[디지털 라이프] 여기저기 키오스크 시대, But 불편은 NO! 누구나 쉽게
여기저기 키오스크 시대, But 불편은 NO! 누구나 쉽게 A : 키오스크, 편리한데 불편해 B : 그래서 더 새로워지는 중이라고?! 키오스크(Kiosk)는 고객이 직접 주문, 결제, 정보 검색 등을 할 수 있는 무인 서비스 장비인데요, 주로 공항, 지하철, 백화점, 영화관 등에서 볼 수 있지요. 결제 방식은 셀프이기 때문에, 익숙하지 않으면 당황하는 경우들이 많았습니다. 처음 사용한다면, 화면에 출력되는 안내 화면이 생경할 따름이지요. 그래서 그동안 찬반이 많았는데요, 편의성을 높이고 기업의 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 된다고 하는 사람도 있지만, 연령대를 떠나 기계와 친하지 않은 여타 사람들의 불만을 사 왔습니다. 중노년층 혹은 키오스크를 잘 다를 줄 모르는 젊은층까지 이러한 문제 가운데 봉착했..
2023. 8. 7.